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MSX International

Unlock automotive industry trends with expert insights

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Automotive disruptors need specialized customer relationship centers to provide expert support, ensuring exceptional customer experiences and maintaining a competitive edge.

MSX ARTICLE

How mobility-focused customer relationship centers can drive success for disruptors

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Leading OEM strengthens its Asia Pacific dealer network through a comprehensive, face-to-face dealership consulting program.

LATEST CASE STUDY

Empowering employees: Offering insights, improving performance

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Leading OEM strengthens its Asia Pacific dealer network through a comprehensive, face-to-face dealership consulting program.

MSX SOLUTION

MSX Recall Management: Revolutionizing the vehicle recall experience

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MSX’s Andrea Sorrenti and Jayesh Jagasia are joined by Smart’s CEO, Dirk Adelmann to discuss the evolution of automotive retail.

MSX VIDEOCAST

Episode 3: Reimagining the customer experience through different retail formats

Discover cutting-edge solutions for dealer performance, repair optimization, and consumer engagement

Warranty and Repair Efficiency

Offriamo ai nostri clienti tutti gli strumenti e le risorse per assumere il controllo dei processi di garanzia e di riparazione da remoto e onsite.

Diagnostic and Repair Enhancement

Aiutiamo i nostri clienti a fornire servizi più efficienti ed efficaci grazie al supporto tecnico e a processi di riparazione innovativi.

Technical Information

Facciamo sì che i nostri clienti offrino a consumatori e tecnici una documentazione tecnica chiara, accurata e puntuale.

Parts, Accessories and Service Performance

Miglioriamo la customer satisfaction e i ricavi post-vendita dei nostri clienti.

Learning Solutions

Aiutiamo i brand a migliorare le competenze volte a potenziare la performance delle risorse.

Distribution and Sales Performance

Aiutiamo i nostri clienti a rafforzare la customer loyalty e a ottenere una crescita aziendale sostenibile migliorando la loro rete distributiva.

Consumer Engagement

Offriamo ai nostri clienti strategie su misura che garantiscono un’esperienza eccezionale per il cliente finale ed incrementano le vendite.

Actionable Insights

Aiutiamo i clienti ad aumentare efficienza e redditività grazie a dati e analisi.

Warranty and Repair Efficiency

Offriamo ai nostri clienti tutti gli strumenti e le risorse per assumere il controllo dei processi di garanzia e di riparazione da remoto e onsite.

Diagnostic and Repair Enhancement

Aiutiamo i nostri clienti a fornire servizi più efficienti ed efficaci grazie al supporto tecnico e a processi di riparazione innovativi.

Technical Information

Facciamo sì che i nostri clienti offrino a consumatori e tecnici una documentazione tecnica chiara, accurata e puntuale.

Parts, Accessories and Service Performance

Miglioriamo la customer satisfaction e i ricavi post-vendita dei nostri clienti.

Learning Solutions

Aiutiamo i brand a migliorare le competenze volte a potenziare la performance delle risorse.

Distribution and Sales Performance

Aiutiamo i nostri clienti a rafforzare la customer loyalty e a ottenere una crescita aziendale sostenibile migliorando la loro rete distributiva.

Consumer Engagement

Offriamo ai nostri clienti strategie su misura che garantiscono un’esperienza eccezionale per il cliente finale ed incrementano le vendite.

Actionable Insights

Aiutiamo i clienti ad aumentare efficienza e redditività grazie a dati e analisi.

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