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MSX International

Unlock automotive industry trends with expert insights

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Automotive leasing companies face challenges in delivering seamless, efficient services. Addressing these is crucial for competitiveness and customer satisfaction.

MSX ARTICLE

Revolutionizing automotive leasing: Blending CX, tradition, and innovation

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A major multinational automotive brand overcame EV adoption barriers across Europe and improved dealer confidence in selling EVs by 16.5%.

LATEST CASE STUDY

Boosting EV sales confidence: MSX EV Dealer coaching sparks capability growth

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Optimize workflows while delivering precise tracking and risk management with MSX Recall Management.

MSX SOLUTION

MSX Recall Management: Revolutionizing the vehicle recall experience

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Smart's CEO, Dirk Adelmann, shares his experience of the new retail models driving today’s automotive industry, and we discuss the factors that affect brands’ choices of distribution models.

MSX VIDEOCAST

Episode 2: The factors influencing brands’ decisions on the distribution models

Discover cutting-edge solutions for dealer performance, repair optimization, and consumer engagement

Warranty and Repair Efficiency

Offriamo ai nostri clienti tutti gli strumenti e le risorse per assumere il controllo dei processi di garanzia e di riparazione da remoto e onsite.

Diagnostic and Repair Enhancement

Aiutiamo i nostri clienti a fornire servizi più efficienti ed efficaci grazie al supporto tecnico e a processi di riparazione innovativi.

Technical Information

Facciamo sì che i nostri clienti offrino a consumatori e tecnici una documentazione tecnica chiara, accurata e puntuale.

Parts, Accessories and Service Performance

Miglioriamo la customer satisfaction e i ricavi post-vendita dei nostri clienti.

Learning Solutions

Aiutiamo i brand a migliorare le competenze volte a potenziare la performance delle risorse.

Distribution and Sales Performance

Aiutiamo i nostri clienti a rafforzare la customer loyalty e a ottenere una crescita aziendale sostenibile migliorando la loro rete distributiva.

Consumer Engagement

Offriamo ai nostri clienti strategie su misura che garantiscono un’esperienza eccezionale per il cliente finale ed incrementano le vendite.

Actionable Insights

Aiutiamo i clienti ad aumentare efficienza e redditività grazie a dati e analisi.

Warranty and Repair Efficiency

Offriamo ai nostri clienti tutti gli strumenti e le risorse per assumere il controllo dei processi di garanzia e di riparazione da remoto e onsite.

Diagnostic and Repair Enhancement

Aiutiamo i nostri clienti a fornire servizi più efficienti ed efficaci grazie al supporto tecnico e a processi di riparazione innovativi.

Technical Information

Facciamo sì che i nostri clienti offrino a consumatori e tecnici una documentazione tecnica chiara, accurata e puntuale.

Parts, Accessories and Service Performance

Miglioriamo la customer satisfaction e i ricavi post-vendita dei nostri clienti.

Learning Solutions

Aiutiamo i brand a migliorare le competenze volte a potenziare la performance delle risorse.

Distribution and Sales Performance

Aiutiamo i nostri clienti a rafforzare la customer loyalty e a ottenere una crescita aziendale sostenibile migliorando la loro rete distributiva.

Consumer Engagement

Offriamo ai nostri clienti strategie su misura che garantiscono un’esperienza eccezionale per il cliente finale ed incrementano le vendite.

Actionable Insights

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