Questo è il nostro Purpose. Definisce la nostra essenza e descrive la nostra ragion d’essere. Indica ciò che facciamo: la nostra strategia aziendale, i nostri servizi e la crescita delle nostre risorse. Ispira i continui miglioramenti che apportiamo al servizio delle comunità in cui operiamo.

Siamo in un mondo in cui la mobilità si sta evolvendo, diventando più facile, più sicura e più accessibile; un mondo alimentato dall’innovazione; incentrato su un futuro più green e più sostenibile.

In questo mondo in continuo cambiamento, diamo ai nostri fornitori e agli innovatori dei trasporti (movers) e ai produttori di veicoli (makers), il potere di creare esperienze migliori per i consumatori. Grazie alle nostre soluzioni, consentiamo ai nostri clienti di adattarsi al cambiamento,di crescere e prosperare e di prepararsi a ciò che verrà.

Miriamo a realizzare il nostro scopo nel modo più autentico, ogni giorno e attraverso ogni azione che compiamo.

Il nostro obiettivo è aiutare le aziende che si occupano di mobilità a servire i loro clienti in modo più efficace attraverso esperienze eccezionali che non solo soddisfano, ma superano le loro aspettative.

Esperienze straordinarie si basano su customer journey. E ogni “viaggio” è importante, sia che si tratti di un’esperienza di acquisto, di assistenza, di finanziamoento o di un “viaggio” da A a B. Queste esperienze definiranno il futuro rapporto tra i consumatori finali e i nostri clienti, i Movers and Makers. Definiranno i loro prossimi passi: se sceglieranno di ripetere il loro “viaggio” con un’azienda specializzata in mobility business o di rivolgersi a un concorrente.

Il nostro obiettivo è quello di aiutare i nostri Clienti a raggiungere la customer delight e la completa fidelizzazione.

Il nostro obiettivo è realizzare la nostra Vision: “contribuire a migliorare ogni “viaggio” nel mondo della mobilità”, attraverso ogni servizio che offriamo; dalla formazione dei consulenti di vendita che rafforza la relazione con i clienti, all’implementazione di innovativi business center, fino agli helpdesk tecnici e di garanzia che supportano i team dei nostri clienti, accelerano le riparazioni e riportano i clienti sulla strada. Questa è la nostra meta.

Siamo in una posizione unica per supportare la crescita delle aziende che operano nell’ambito della mobilità per tre motivi distinti:

Siamo esperti di mobilità. Per molti decenni abbiamo vissuto e respirato l’automobile: è nel nostro DNA e la nostra conoscenza approfondita è impareggiabile. Siamo anche promotori del progresso. La nostra focalizzazione su un unico settore e le nostre partnership di lunga data con i clienti, che lavorano su progetti impegnativi, ci hanno reso ciò che siamo oggi.

Siamo creativi. Il nostro team comprende migliaia di professionisti esperti del settore automobilistico e leaders in 60 paesi. Ogni singolo dipendente apporta la propria creatività al nostro obiettivo comune: migliorare i servizi e le soluzioni e la proposta di valore complessiva per le aziende di mobilità. Le nostre menti creative ci aiutano a superare le sfide e a ottenere i migliori risultati per i nostri clienti.

Nell’odierna era digitale, siamo consapevoli che le nostre competenze e creatività sono supportate dalla giusta tecnologia. Gli strumenti digitali all’avanguardia e gli altri dispositivi tecnologici che applichiamo alle nostre soluzioni e ai nostri servizi, consentono ai nostri clienti di rimanere competitivi e di prepararsi al futuro.

Il nostro obiettivo è fornire soluzioni innovative e su misura per i nostri clienti. E lo facciamo, ogni giorno.

Come singoli individui, siamo appassionati. Come squadra, non abbiamo rivali.