A IA pode levar o seu negócio para o próximo nível
A Inteligência Artificial (IA) é a base da forma como conduzimos os nossos negócios. Tecnologias inovadoras, incluindo a IA, a aprendizagem automática e a automação de processos estão a ter um impacto significativo sobre a forma como as organizações operam globalmente.
A aplicação dessas novas tecnologias está a revolucionar a indústria automóvel. Ao aumentar a eficiência do processamento do back-office, podemos reduzir os custos operacionais e aumentar a precisão.
Embora existam casos em que as tecnologias substituem completamente os processos manuais, existem muitos outros casos em que a interação e a capacidade humanas continuam a ser vitais. Nesses casos, as nossas soluções escalam de forma inteligente apenas as partes do processo que exigem apoio manual.
O futuro:
Technology is reshaping the automotive industry. Today’s manufacturers are introducing innovative technologies into their vehicles and dealerships to adapt to change, and we are offering the digital support needed to help them prepare for the future of retail.
A tecnologia está a remodelar a indústria automóvel. Os fabricantes de hoje estão a introduzir as tecnologias inovadoras nos seus veículos e concessionários para se adaptarem às mudanças, e nós oferecemos o suporte digital necessário para os ajudar a se prepararem para o futuro do retalho.
“Muitos de nós associam apenas a IA e a aprendizagem automática à engenharia de veículos, produção de automóveis e conectividade de veículos.
No entanto, essas tecnologias de ponta também são a base de soluções inovadoras que revolucionam os
processos de negócios em toda a cadeia de fornecimentos e experiência do cliente.”
A IA é uma parte fundamental da transformação digital na organização automóvel e a chave para o seu sucesso.
A IA na gestão de garantias
A gestão de garantias é uma área na qual as OEM precisam de se tornar mais eficientes e lucrativas. Em média, uma OEM gasta 1 a 2 mil milhões de USD ao ano em reclamações de garantia do consumidor. Aproximadamente, 10% das reivindicações são revistos manualmente em termos de precisão e eficiência, enquanto os restantes 90% são submetidos a verificações limitadas. É um problema que, até agora, permaneceu um desafio caro.
Os serviços de garantia de próxima geração da MSX oferecem uma solução perfeita. Eles fornecem aos nossos clientes formas inovadoras de otimizar os seus processos de negócios e eliminar o desperdício de garantia.
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