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OEM 目前年营业额的 2% 到 4% 被用于保修和保修相关成本,其中 30% 的成本与经销商网路效率低下直接相关。此外,许多汽车制造商还缺乏综合性保修管理解决方案。
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这不仅能够降低经销商的财务风险,而且经销商保修服务的改进还可显著提高客户满意度和忠诚度。共赢局面。我们稳健的保修管理计画能够为各个经销商和整个组织带来竞争优势。
在实施任何保修计画时,公司都需要拥有完全遵守当前保修规则并可以立即将保修规则更改纳入其流程的员工队伍。凭借 MSXI 保修培训服务,我们提供针对汽车零售行业特定需求而量身定制的一流企业培训计画。我们灵活的模组化企业培训方法包括讲师指导的课堂培训、混合式和电子学习。
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