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OEM 目前年營業額的 2% 到 4% 被用於保修和保修相關成本,其中 30% 的成本與經銷商網路效率低下直接相關。此外,許多汽車製造商還缺乏綜合性保修管理解決方案。
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這不僅能夠降低經銷商的財務風險,而且經銷商保修服務的改進還可顯著提高客戶滿意度和忠誠度。共贏局面。我們穩健的保修管理計畫能夠為各個經銷商和整個組織帶來競爭優勢。
在實施任何保修計畫時,公司都需要擁有完全遵守當前保修規則並可以立即將保修規則更改納入其流程的員工隊伍。憑藉 MSXI 保修培訓服務,我們提供針對汽車零售行業特定需求而量身定制的一流企業培訓計畫。我們靈活的模組化企業培訓方法包括講師指導的課堂培訓、混合式和電子學習。
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